Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost WE LOVE EVENTS s.r.o., IČO 24857637, se sídlem Ve Studeném 302/5, Braník, 147 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 444775.

V otázkách ochrany osobních údajů nás můžeš kontaktovat na e-mailu info@weloveevents.cz.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Když nám pošleš poptávku (např. přes košík v půjčovně nebo formulář), zpracováváme údaje, které nám sám vyplníš:

• jméno
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo
• obsah zprávy

Tyto údaje používáme výhradně k tomu, abychom mohli odpovědět na tvou poptávku a domluvit se na případné spolupráci. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a náš oprávněný zájem odpovědět na tvůj dotaz (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

AI asistent Jack

Na webu můžeš komunikovat s AI asistentem Jackem. Zprávy, které mu napíšeš (a údaje, které mu dobrovolně sdělíš, třeba jméno a kontakt), zpracováváme za účelem zodpovězení dotazu a přípravy nabídky techniky.

Konverzace technicky zajišťuje náš smluvní partner ALSflow na serverech v EU (WebGlobe, ČR); odpovědi generuje jazykový model Google Gemini. Konverzace uchováváme nejdéle 90 dní a poté je mažeme. Do chatu prosím nepiš citlivé osobní údaje.

Cookies a analytika

Web používá soubory cookies. Nezbytné technické cookies jsou potřeba pro základní fungování webu. Analytické cookies (Google Analytics 4) nám pomáhají anonymně měřit návštěvnost a zlepšovat web — ukládají se ale až poté, co k tomu dáš souhlas v cookies liště.

Bez tvého souhlasu se žádné analytické ani marketingové cookies neukládají (režim Google Consent Mode). Souhlas můžeš kdykoli odvolat smazáním cookies ve svém prohlížeči.

Komu údaje předáváme

Tvoje údaje nepředáváme nikomu, kdo by je využíval pro vlastní účely. Pro provoz webu a doručení zpráv využíváme prověřené zpracovatele:

• Resend, Inc. — doručení vyplněného formuláře na náš e-mail
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics (pouze se souhlasem)
• Cloudflare, Inc. — hosting a zabezpečení webu
• ALSflow — provoz AI asistenta Jacka a souvisejícího katalogu techniky
• Google — jazykový model Gemini pro odpovědi AI asistenta
• WebGlobe, a.s. — hosting AI asistenta a jeho databáze (EU)

Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU; v takovém případě je předání zajištěno standardními smluvními doložkami EU.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení tvého dotazu a navazující komunikace, nejdéle však 2 roky od posledního kontaktu, pokud nevznikne důvod (např. uzavřená smlouva) pro delší uchování. Konverzace s AI asistentem Jackem se uchovávají nejdéle 90 dní.

Tvoje práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máš podle GDPR právo:

• na přístup ke svým údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz („právo být zapomenut“)
• na omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• na přenositelnost údajů
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz)

Pro uplatnění jakéhokoli práva nám napiš na info@weloveevents.cz.